Las 9 actividades más importantes de las ventas

¿Qué es lo que tengo que hacer para tener éxito en las ventas?

Hace ya unos años antes que me dedicara al Social Selling, un amigo de la infancia me invito a una empresa de NetworkMarketing, pero no para vender sino para pedirme ayuda con su grupo de ventas y con gusto lo acompañe a la organización que lo auspiciaba, así que nos reunimos con el gerente de Capacitación de Capacitadores de esa empresa. La verdad esto era colaborativo, accedí a presentar mi programa; desde que nos sentamos mencionó más de una vez, lo que yo decía sobre “técnicas básicas de ventas” hasta le recomendó a mí anfitrión que no metiera más que la información que la empresa ya le daba pues las personas que hablan frente a ellos ya habían conseguido los resultados y que no perdieran el tiempo en algo tan “básico y las técnicas superiores ya nosotros te las damos”. Con mi ego lastimado caminamos hasta el paqueo donde se disculpó explicando que seguiría su metodología ya que era lo que daba resultado. No oculte mi desagrado, -él estaba bajo una línea- así que sin bacilar me despidió.

En el camino a mi casa mi cabeza daba vueltas una y otra vez sobre las palabras de su capacitador de capacitadores,” eso es muy esto es muy “básico”, las técnicas superiores nosotros ya te las damos”.

¿Qué tan avanzado es lo que tengo que hacer para tener éxito en las ventas?

Después que mi ego se tranquilizó, vi algo que el no visualizo, vi lo básico y eso mi buen amigo cambio mi vida, vi más allá de las ventas, vi mi vida y a mí a otras personas hacer lo básico, mira a lo que me refiero:

Si analizamos a los mejores del mundo, me pregunto qué hacen bien en el campo, veamos esto,

–      Metiendo goles Leonel Messi

–      Dando tiros que dan en el agujero Tiger Goods

–      Nadando y ganando medallas olímpicas Michel Felps

Y cuando oigo lo comentarios de cómo lo han logrado ellos tantos logros contestan todos los días práctico y entreno:

–      Messi patea la bola hacia la portería 6 horas al día lo básico y hace ejercicios de calentamiento.

–      Tiger, practica su tiro 8 horas al día es lo básico y hace ejercicios de calentamiento.

–      Michel entrena 6 horas al día su salida y hace ejercicios de calentamiento, es lo básico

“las técnicas básicas” véanlos en la TV le pegan a la bola en la práctica; dan vueltas a las piscinas en tiempos fijos; tirando a la portería por horas, pero siempre lo mismo “lo básico” y, de eso se trata este artículo de lo básico.

Ahora bien, repasemos que necesito para tener una relación de pareja estable:

·          Preocuparme por mi pareja

·          Tratarla con cariño

·          Tratarla con respeto

·          Hacerla sentir especial

·          Cumplir con mis obligaciones

Y si lo hago que es lo “básico” mi relación va a caminar en buena línea y si lo dejo de hacer hasta puede terminar.

Veamos cuando hago un pastel o cocino lo primero que tengo que hacer es “lavarme las manos” es lo “básico” mezclar harina, huevos, agua y azúcar lo básico.

Veamos cuando quiero adelgazar o hago dieta y ejercicio, pero lo “básico” está en una de estas dos cosas.

¿Quiero vender más? Y allí hablamos de nuevo vamos a lo “básico” que es lo básico en ventas y no es que a usted no le importe usar lo básico es que nadie se lo recuerda, veamos, que es lo “básico” en venta:

Las 9 actividades más importantes de la venta

Tu tiempo fácilmente puede valer tanto como US$.500.00 por hora cuando está frente a frente con un cliente potencial calificado. Cada actividad de tu trabajo en ventas debe ir dirigido hacia ese fin. Cualquier cosa que no está encaminada a eso es una pérdida de tiempo; una indicación de morosidad.

Lo que vas a leer en las siguientes líneas pueden determinar tu éxito o fracaso en ventas; inicio por la Novena no porque sea menos importante, sino para que tengas una idea de que secuencia y como hasta ahora has valorado administrado tus actividades

La novena actividad más importante es:

Ser un experto en tu producto o servicio:

Un estudio exhaustivo de tú producto o servicio, me refiero a que conozcas de palmo a palmo todas las aristas, convenios, leyes, expertos, historia.

  • Si existe una certificación de tu producto o servicio tu tienes que tenerla.
  • Si hay un congreso sobre área tienes que estar allí para aprender más.
  • Debes seguir todas las páginas y redes sociales que hablan de tu producto.
  • Haz una cita con los referentes y que te digan que es lo que conocen sobre lo que vendes

Se trate que te vuelvas en el experto mar reconocido de tu sector, incluso cuando en tu empresa tengan una duda te consulten a ti.

La octava actividad más importante :

Pertenece y crea una comunidad profesional

Con esto me refiero al OnLine y al OffLine:

Por lo regular en estado o ciudad existe una gremial, cámara u asociación, que trata sobre temas afines de tu especialidad, ni lo dudes inscribirte a ella es prioridad y asiste a las reuniones, capacitaciones y todo lo que te permita conocer a las personas y empresas de tu sector.

Sería ideal que tú des una conferencia o una capacitación sobre los temas más relevantes de tu área, así que provocarlo para que suceda, si ellos no lo tienen, escribe un artículo en su revista o en su blog, de tal forma que todos te conozcan.

Y por supuesto en el OnLine, desde ya únete a foros , grupos de redes sociales, donde se hable de tu tema y pertenezcan otros expertos de tu profesión.

Pero además de ello, no te quedes con nada, crea tu propio grupo en redes sociales, donde tu aportes valor y done ellos se puedan comunicar, en lo personal con Alta Estrategia hemos creado grupos de los evento donde hemos asistido o hemos organizado, por tenemos uno de más de 900 personas de marketing turístico en Facebook, otro más de empresarios que han asistido a nuestros programas, y en LinkedIn tenemos un grupo de Social Sellling y Personal Branding, te diré me arrepiento de no haber iniciado esto hace años, hoy por hoy tendría más de 25 mil personas en los diferentes grupos.

Crear o pertenecer a comunidades hoy por hoy es vital para sobresalir en tu profesión.

La séptima actividad más importante:

Ten un programa de prospección

Cuando pregunto en un evento a los vendedores cuantas formas de prospección existen por lo regular me dicen que dos o tres, la verdad con todas sus aristas yo conozco 14 técnicas de prospección y las agrupo en acciones concretas cada año, lo que hago lo resumo en este artículo que escribí hace ya un sobre las mejorares formas de buscar nuevas oportunidades de negocios

Esto nos lleva a la siguiente actividad más valiosa

La sexta actividad mas importante:

Estar pendiente de lo que hacen tus clientes y tu nicho de mercado

Igual ya pasas tiempo en redes sociales, pues aprovéchalo, consiguiendo más información acerca de los clientes potenciales – Googleando-, nombres, referencias, necesidades, deseos, motivos predominantes de compra, viendo sus perfiles, viendo sus perfiles en LinkedIn, Facebook, Twitter entre otros.

Puedes usar Los Google Alertas o Feedly que es un es un lector de RSS que permite organizar y acceder rápidamente desde un navegador web o de sus aplicaciones para teléfonos inteligentes a todas las noticias y actualizaciones de blogs nada mas fácil y a la mano.

La quinta actividad mas importante:

Utiliza el Social Selling

Primero la definición importante, el social selling es desarrollar relaciones como parte del proceso de venta, hoy en día esto ocurre a traes de las redes sociales o blogs, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instaram, You Tube. por supuesto que como cada una de estas recomendaciones nos llevaría muchas horas hablar sobre ello, así que te daré algunas recomendaciones básicas para que mismo empieces a hacer social selling:

  • Comparte en redes sociales información sobre tu sector, noticias de actualidad , informes especializados, todo dato que pueda ser valioso para tu nicho de mercado en mi caso utilizo Social Gest, con esto puedo compartir en 4 redes sociales mismo tiempo.
  • Completa todos los datos de tus perfiles, para que cuando tus prospectos o clientes los consulten, encuentren sepan cómo localizarte.
  • Coloca claramente como puedes ayudar a tus prospectos, a las personas les importa que puedes hacer por ellas y no lo bueno que eres, no se si lo pude transmitir, me refiero a que sobresalga como ellos se beneficiaran más que nada.

La cuarta actividad más importante:

Usa vídeos (videomarketing)

Hoy por hoy el vídeo llego para quedarse y no existe nada mas poderoso para comunicar una idea que el vídeo, si lo existe una enfermedad llamada videofobia que no deja a muchos aprovechas esta maravilla de la tecnología, asi que ignorare este sufrimiento y te daré 3 sugerencias y las acompañare con vídeos:

Crea vídeos en vivo

Creáte un Power Point y ponte frente a la computadora y haz una transmisión en tu perfil de facebook, fan page, tu cuenta de twitter, en tu canal de youtube, o entrevista a alguien, la mejor herramienta que existe por el momento a mi criterio se llama Stream Yard y te dejo aquí un tutorial para que aprendas a usarla:

Como hacer vídeos en vivo

Crea vídeos con tu teléfono celular

Hoy por hoy las cámaras de nuestros portátiles tiene la capacidad de hacer tomas y editar los vídeo de una vez, párate delante de la cámara de tu teléfono y explica algún procedimiento o da un curso y después allí mismo edítalo en tu teléfono, solo procura dos cosas:

  • Que la luz la tengas en frente, detrás de tu celular
  • Que el sonido sea bueno, si no usas micrófono calcula que el teléfono quede a una brazo de donde tu estas , si estira tu brazo y hasta allí llega el micho de tu celular

De nuevo te dejo un vídeo con una sugerencia de editor:

Toma el video con tu celular y despues editalo

5 acciones de vídeo marketing que puedes tomar

Ésto lo prepare como un bono para un programa, pero te lo dejo aquí para que tengas mas ideas de que puedes hacer con los vídeos:

5 acciones para hacer video marketing

La tercera acción más valiosa

Optimiza tu WhatsApp

En otro momento te hubiese dicho, crea una lista de teléfonos y llama hoy por hoy el WhatsApp es una mega herramienta que te permite contactar a tus clientes y prospectos, te dejo tes vídeos que de seguro te ayudaran en esto:

Optimiza tu perfil de WhatsApp

Crea un catalogo en WhatsApp

Coloca un enlace de WhatsApp en tu pagina web

La segunda actividad más importante:

Crea tu Portafolio Digital

Es es mas fácil de lo que tu crees, independientemente de lo que digan los expertos

  • Crea una presentación de 1920 * 1880 pixeles (usa CANVA para crearla)
  • Coloca una secuencia sencilla:
    • Caratula
    • breve presentación de tu empresa
    • Presenta en que beneficia tu producto a los clientes
    • Coloca testimoniales de clientes satisfechos
    • Presenta tu oferta económica
    • Coloca un espacio para que el cliente haga la compra, mejor si es un enlace con tu carrito de compra
  • Colócala en tu perfil de LinkedIn y en tu catalogo de Whatsapp

La PRIMERA Actividad más importante:

El tiempo MÁS VALIOSO que como vendedor tienes es el que utiliza en entrevistas frente a frente con un cliente. El tiempo así utilizado haciendo presentaciones a clientes calificados.

Fernando de León Estrada

No te puedo decir que eso se aplica a todos y a todo, pero creo que es hora que empieces a valorar tus acciones y sepas que nada mejora tus resultados a estar frente al cliente y ya sabes te deseo éxitos y buenas ventas.

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10 comentarios en “Las 9 actividades más importantes de las ventas”

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