Durante los 煤ltimos 7 a帽os he tenido que disfrazar el Social Selling con el nombre de marketing digital, pues es dif铆cil que compremos un concepto si no lo conocemos. Hoy quiero hablar de algunas ideas que las empresas o personas tienen sobre este concepto, y que es vital que las tengas en mente cuando te hablen de Social Selling, Mario Mart铆nez , director ejecutivo y fundador de Vengreso conversa en un articulo de LeadJet :
El concepto err贸neo 1: El objetivo de El Social Selling es encontrar compradores potenciales en las plataformas de redes sociales.
Verdad: el Social Selling , alinea la imagen de su marca con su base de clientes ideal y facilita las relaciones a largo plazo con compradores calificados.
Aunque el nombre sugiere realizar ventas en las redes sociales, el Social Selling aborda mucho m谩s que lanzar mensajes de marketing masivo a los clientes potenciales.
El Social Selling incluye la creaci贸n de tu red, el acercamiento a los clientes potenciales mediante la personalizaci贸n y la entrega de llamadas a la acci贸n relevantes. En lugar de dirigirse a m煤ltiples clientes y cruzar los dedos para obtener una respuesta positiva, el Social Selling le permite desarrollar conexiones significativas.
Al hacerlo, naturalmente reducir谩 su carga de trabajo a largo plazo. Luego puede invertir su tiempo y recursos en los clientes potenciales m谩s calificados y eliminar las t谩cticas de ventas obsoletas.
Ya sea una llamada en fr铆o o una campa帽a de correo electr贸nico, la mayor铆a de los prospectos saben cu谩ndo est谩n siendo seleccionados para un producto o servicio. El Social Selling permite a las empresas adoptar un enfoque natural al fomentar las relaciones con los clientes durante un per铆odo prolongado de tiempo. Esta progresi贸n gradual garantiza que ambas partes encajen bien entre s铆, lo que en 煤ltima instancia aumenta la probabilidad de conversi贸n.
Concepto err贸neo 2: El Social Selling es competitivo con otras metodolog铆as de ventas.
Verdad: Social Selling act煤a como un complemento cuando se integra con otras metodolog铆as de venta.
Muchas personas se sorprenden al saber que las ventas sociales no tienen que reemplazar los enfoques de ventas anteriores. En cambio, debe usarse en conjunto para maximizar el alcance de una empresa.
Actualmente, la humanidad vive la era digital, lo que significa que la mayor铆a de los profesionales pasan la gran mayor铆a de sus d铆as frente a una pantalla. No hay mejor lugar para conectarse con sus posibles clientes que a trav茅s de plataformas en l铆nea como LinkedIn.
Ya sea que comparta contenido relevante para hacer crecer su red, env铆e mensajes personalizados a sus prospectos o disperse CTA para atraer tr谩fico a su producto o servicio, el Social Selling es una estrategia multifac茅tica que generar谩 credibilidad y aumentar谩 la visibilidad simult谩neamente.
Todas estas acciones no solo pondr谩n a su empresa en el radar de su audiencia, sino que tambi茅n influir谩n en su comportamiento seg煤n la etapa del embudo de compra en la que se encuentren. Ya sea que realice una venta o no, se garantiza que el Social Selling fomentar谩 el compromiso continuo con su marca, lo que no siempre es factible a trav茅s de otras formas de alcance directo.
Concepto err贸neo 3: El 茅xito del Social Selling proviene de la aplicaci贸n de herramientas complicadas.
Verdad: los vendedores sociales generan un mayor retorno de la inversi贸n cuando se aplican herramientas y capacitaci贸n en conjunto de habilidades en conjunto.
Si bien las herramientas de Social Selling pueden maximizar su producci贸n, es importante recordar que dichas herramientas deben usarse como complementos en lugar de reemplazos.
Te recomiendo administrar un programa de capacitaci贸n para garantizar que sus representantes de ventas entiendan el por qu茅 detr谩s de la utilidad de una herramienta de venta social adem谩s de dominar su aplicaci贸n.
Creo firmemente que puedes usar el Social Selling para mejorar tus ventas, si tienes dudas de c贸mo hacerlo podemos conversar sobre ello, ya sabes por aqu铆 me encuentras y si no me puedes escribir a mi correo, fernando@altaestrastegia.com